Les sociétés ont reconnu l´utilité des systèmes de documentation multimédia, par conséquent, la documentation écrite n´est plus le seul support envisagé. Par rapport aux supports prints, le CD-ROM ou des solutions d´intranet intégré présentent de nombreux avantages qui se rentabilisent déjà à moyen terme: accès direct avec assistance d´utilisateur intuitive, élimination rapide d´erreurs, réduction des coûts pour les updates et la reproduction, formation facilitée, génération simple de données spécifiques pour présenter vos produits.